Confidentialité

Ce que nous recueillons : votre nom, adresse de livraison, courriel, numéro de téléphone (si fourni) et le contenu de votre commande. Nous ne voyons ni ne conservons vos données de carte.

Pourquoi : traiter et expédier votre commande, vous écrire à propos de celle-ci et respecter nos obligations comptables et fiscales. Nous ne vendons pas vos renseignements et nous n'envoyons pas d'infolettre sans votre accord.

Qui les traite pour nous : Big Cartel (boutique en ligne), Stripe et PayPal (paiements), Postes Canada (livraison). Certains de ces services peuvent conserver des données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.

Conservation : les renseignements de commande sont gardés le temps requis par les lois fiscales (6 ans), puis supprimés.

Vos droits : vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur correction ou leur suppression lorsque la loi le permet, et retirer votre consentement.

Responsable de la protection des renseignements personnels : la propriétaire de Prints & Pulls, printspulls@gmail.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

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Privacy

What we collect: your name, shipping address, email, phone number (if given) and what you ordered. We never see or keep your card details.

Why: to process and ship your order, write to you about it, and meet our accounting and tax obligations. We don't sell your information and we don't send newsletters without your consent.

Who processes it for us: Big Cartel (online shop), Stripe and PayPal (payments), Canada Post (delivery). Some of these services may store data outside Quebec, including in the US.

Retention: order information is kept as long as tax law requires (6 years), then deleted.

Your rights: you can ask to access, correct or delete your information where the law allows, and withdraw your consent.

Person in charge of privacy: the owner of Prints & Pulls, printspulls@gmail.com. We reply within 30 days. You can also contact the Commission d'accès à l'information du Québec.