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Livraison et retours

Livraison et retours

Expédition : les commandes partent du Québec en 1 à 2 jours ouvrables. Livraison en environ 2 à 7 jours ouvrables au Canada et 2 à 4 semaines ailleurs.

Tarifs (CAD, premier article + chaque article supplémentaire) :

  • Cadres : Canada 3,99 $ pour 1 cadre en envoi standard (sans suivi), ou option Suivi (1 cadre seulement). 2 cadres ou plus sont envoyés avec suivi automatiquement, 11,50 $ par cadre supplémentaire. Autres pays 45 $ + 6 $
  • Boules : Canada 15 $ + 3 $, autres pays 50 $ + 25 $

États-Unis : l'expédition vers les États-Unis n'est pas offerte pour le moment.

Pays : nous expédions au Canada et dans une quarantaine d'autres pays. Si le vôtre n'est pas offert au paiement, écrivez-nous à [email protected].

Commandes personnalisées : nous confirmons le prix et le délai par courriel avant d'imprimer. Une fois l'impression commencée, une commande personnalisée ne peut plus être annulée ni remboursée.

Douanes : hors Canada, des droits ou taxes peuvent s'appliquer à la livraison, payés par l'acheteur.

Retours : toutes les ventes sont finales. Si votre colis arrive endommagé, se perd alors qu'il était envoyé avec suivi, ou contient une erreur, écrivez-nous dans les 14 jours à [email protected] et nous arrangerons ça. Les cadres envoyés sans suivi voyagent aux risques de l'acheteur; choisissez l'option Suivi si vous voulez être protégé.

Shipping & Returns

Shipping: orders ship from Quebec in 1–2 business days. Delivery takes about 2–7 business days in Canada and 2–4 weeks elsewhere.

Rates (CAD, first item + each extra):

  • Frames: Canada $3.99 for 1 frame by standard mail (no tracking), or the Tracked option (1 frame only). 2 frames or more ship tracked automatically, $11.50 each additional frame. Other countries $45 + $6
  • Balls: Canada $15 + $3, other countries $50 + $25

United States: shipping to the US is not available for now.

Countries: we ship to Canada and about 40 other countries. If yours isn't offered at checkout, email us at [email protected].

Custom orders: we confirm the price and timeline by email before printing. Once printing starts, a custom order can't be cancelled or refunded.

Customs: orders outside Canada may have duties or taxes on delivery, paid by the buyer.

Returns: all sales are final. If your parcel arrives damaged, is lost while shipped with tracking, or has a mistake, email us within 14 days at [email protected] and we'll make it right. Untracked single-frame mail ships at the buyer's risk; choose Tracked if you want protection.